Política de entrega

Política de Envio, Frete e Entrega.

Os produtos em nosso site são enviados diretamente de fornecedores no exterior. O prazo médio de entrega é de 10 a 17 dias úteis, podendo variar devido a fatores externos como greves ou atrasos dos Correios.

Um código de rastreamento será enviado ao e-mail do cliente em até 5 dias úteis, permitindo acompanhar todo o processo, da saída do país de origem até a entrega.

Os produtos passam pela alfândega em Curitiba e podem estar sujeitos a taxação, sob responsabilidade da MantusElite. As entregas são feitas pelos Correios, e, em caso de destinatário ausente ou áreas de restrição, o produto poderá ser retirado na agência mais próxima.

Cerca de 85% dos pedidos são entregues em até 25 dias após a postagem. Compras com múltiplos itens podem ser enviadas separadamente, cada uma com seu código de rastreamento.

É essencial fornecer o endereço correto no momento da compra, pois não é possível alterá-lo após 24 horas. Cancelamentos também não são aceitos após esse prazo. Caso o endereço esteja incorreto ou a entrega não seja realizada, o produto poderá ser devolvido ao remetente, sendo a responsabilidade do cliente.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível através dos canais de atendimento.